Privātuma politika

RadioCodes respektē Jūsu privātumu un rūpīgi apstrādā Jūsu personas datus. Šī privātuma politika skaidro, kādus datus mēs vācam, kāpēc mēs tos vācam un kā mēs aizsargājam Jūsu tiesības. Šī politika ir izstrādāta saskaņā ar ES Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR).

1. Kas mēs esam

RadioCodes ir tiešsaistes pakalpojums auto radio atbloķēšanas kodu iegūšanai, ko nodrošina Nīderlandē reģistrēts uzņēmums. Ar mums var sazināties caur kontaktformu mūsu vietnē vai pa e-pastu.

Mēs esam pārzinis VDAR izpratnē attiecībā uz Jūsu personas datu apstrādi, kā aprakstīts šajā politikā.

2. Kādus personas datus mēs vācam

Mēs vācam šādus Jūsu personas datus:

• Vārds: identifikācijai un komunikācijas personalizēšanai.
• E-pasta adrese: pasūtītā radio koda piegādei un pasūtījumu apstiprinājumu nosūtīšanai.
• Maksājumu dati: maksājumi tiek apstrādāti caur Stripe. Mēs nesaņemam pilnos maksājumu kartes datus; Stripe mums sniedz tikai darījuma atsauci un maksājuma statusu.
• IP adrese: automātiski reģistrēta Jūsu vietnes apmeklējuma laikā drošības un krāpšanas novēršanas nolūkos.
• Pasūtījuma dati: sērijas numurs vai cita radio tehniskā informācija, kas nepieciešama pakalpojuma sniegšanai.

3. Kāpēc mēs vācam šos datus

Mēs apstrādājam Jūsu personas datus šādiem mērķiem:

• Līguma izpilde: pasūtītā radio koda piegādei un Jūsu informēšanai par pasūtījuma statusu (juridiskais pamats: līguma izpilde).
• Maksājumu apstrāde: maksājumu drošai apstrādei caur Stripe (juridiskais pamats: līguma izpilde).
• Klientu atbalsts: palīdzībai jautājumu vai sūdzību gadījumā (juridiskais pamats: leģitīmas intereses).
• Juridiskās saistības: finanšu uzskaites uzturēšanai atbilstoši likumā noteiktajām glabāšanas prasībām (juridiskais pamats: juridisks pienākums).
• Drošība un krāpšanas novēršana: lai novērstu mūsu pakalpojumu ļaunprātīgu izmantošanu (juridiskais pamats: leģitīmas intereses).
• Vietnes analītika: lai gūtu ieskatu par mūsu vietnes izmantošanu un to uzlabotu (juridiskais pamats: leģitīmas intereses). Mēs izmantojam Umami Analytics, kas darbojas bez sīkfailiem un neapstrādā personas datus.

4. Glabāšanas termiņi

Mēs neglabājam Jūsu personas datus ilgāk, nekā nepieciešams to vākšanas mērķiem:

• Pasūtījuma dati (vārds, e-pasta adrese, pasūtījuma informācija): 7 gadi no darījuma datuma atbilstoši likumā noteiktajām finanšu uzskaites prasībām.
• Klientu atbalsta sarakste: 2 gadi pēc pēdējā kontakta.
• IP adreses un žurnāla dati: ne ilgāk par 90 dienām, ja vien ilgāka glabāšana nav nepieciešama drošības incidentu gadījumā.

5. Kopīgošana ar trešajām personām (apstrādātājiem)

Mēs nepārdodam Jūsu personas datus trešajām personām. Mēs tos kopīgojam tikai tad, kad tas nepieciešams mūsu pakalpojumu sniegšanai vai kad mums ir juridisks pienākums to darīt.

Stripe: Maksājumus apstrādā Stripe, Inc. Stripe ir sertificēts maksājumu apstrādātājs (PCI DSS 1. līmenis). Stripe apstrādā Jūsu maksājumu datus mūsu vārdā saskaņā ar savu privātuma politiku, ko var izlasīt vietnē stripe.com/privacy. Stripe var apstrādāt datus ārpus Eiropas Ekonomiskās zonas, piemērojot atbilstošus aizsargpasākumus (standarta līguma klauzulas).

Resend: Darījumu e-pasta ziņojumi (piemēram, pasūtījumu apstiprinājumi un kodu piegāde) tiek sūtīti caur Resend. Resend apstrādā Jūsu e-pasta adresi kā datu apstrādātājs un ir saistīts ar datu apstrādes līgumu.

Umami Analytics: Mēs mēram vietnes apmeklējumus caur Umami Analytics. Umami darbojas pilnīgi bez sīkfailiem un neapstrādā personas datus. Netiek izvietoti izsekošanas sīkfaili un nav nepieciešama piekrišana.

6. Jūsu tiesības

Saskaņā ar VDAR Jums ir šādas tiesības attiecībā uz saviem personas datiem:

• Piekļuves tiesības: Jūs varat pieprasīt informāciju par Jūsu personas datiem, ko mēs glabājam.
• Labošanas tiesības: Jūs varat lūgt labot neprecīzus vai nepilnīgus datus.
• Dzēšanas tiesības: Jūs varat pieprasīt savu datu dzēšanu, ja vien mums nav juridiska pienākuma tos glabāt.
• Apstrādes ierobežošanas tiesības: noteiktos apstākļos Jūs varat lūgt mums uz laiku ierobežot apstrādi.
• Datu pārnesamības tiesības: Jūs varat pieprasīt savu datu nodošanu strukturētā, plaši izmantotā formātā.
• Iebildumu tiesības: Jūs varat iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmām interesēm.

Lai izmantotu jebkuru no šīm tiesībām, lūdzu, sazinieties ar mums caur kontaktformu vai pa e-pastu. Mēs atbildēsim uz Jūsu pieprasījumu 30 dienu laikā. Ja uzskatāt, ka mēs neapstrādājam Jūsu personas datus pareizi, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Latvijas Datu valsts inspekcijai (DVI), apmeklējot dvi.gov.lv.

7. Sīkfaili

Mūsu vietne neizmanto izsekošanas sīkfailus. Mēs izmantojam Umami Analytics, kas darbojas pilnīgi bez sīkfailiem un nereģistrē personas datus. Stripe var izvietot tehniskos sīkfailus maksājuma apstrādes laikā krāpšanas novēršanas un drošības nolūkos; tie ir obligāti nepieciešami Jūsu maksājuma apstrādei.

8. Kontakts

Ja Jums ir jautājumi par šo privātuma politiku vai Jūsu personas datu apstrādi, lūdzu, sazinieties ar mums:

• Vietne: radiocodes.lv/kontakts
• E-pasts: support@radiocodelookup.com

Mēs cenšamies atbildēt uz Jūsu jautājumiem pēc iespējas ātrāk, un jebkurā gadījumā 30 dienu laikā.